Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của k98k

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xử lý an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k98k Chính sách bảo mật dữ liệu của k98k
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang k98k và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang k98k để được xử lý bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k98k bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi dữ liệu được lưu trữ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách k98k xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu giao dịch chỉ ghi nhận mã tham chiếu và số tiền để đối soát tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ k98k được mã hoá SSL. Chúng tôi khuyến nghị bạn không đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong vùng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.